GARANȚIA PRODUSELOR

Toate produsele comercializate prin intermediul website-ului www.anvelopexpert.ro beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile prevăzute de legislația română în vigoare și de politica de garanție a producătorului.

Garanția acoperă exclusiv defectele de fabricație constatate în condiții normale de utilizare și nu se aplică defectelor sau deteriorărilor cauzate de montajul incorect, utilizarea necorespunzătoare, accidente, lovituri, impacturi, suprasarcină, presiune incorectă, utilizarea în competiții sau nerespectarea instrucțiunilor producătorului.

În cazul în care considerați că produsul achiziționat prezintă un defect de fabricație, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la adresa contact@anvelopexpert.ro sau la numărul de telefon 0757 511 650, prezentând o descriere a problemei și, dacă este posibil, fotografii ale produsului.

În funcție de tipul produsului și de procedurile producătorului, este posibil să fie necesară trimiterea produsului pentru expertizare tehnică. Analiza va fi efectuată de producător, importator sau de un centru autorizat, iar soluționarea cererii de garanție va fi realizată în conformitate cu concluziile expertizei și cu prevederile legale aplicabile.

În cazul în care reclamația este acceptată, produsul va fi reparat, înlocuit sau se va restitui contravaloarea acestuia, după caz și în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile.

În cazul în care expertiza stabilește că defectul reclamat nu reprezintă un defect de fabricație sau că produsul a fost utilizat necorespunzător, cererea de garanție poate fi respinsă, iar produsul va fi returnat clientului.

Pentru orice informații suplimentare privind garanția produselor comercializate de AnvelopeXpert.ro, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact disponibile pe website.